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Cliente: Lavanderia Lav-Sec
Serviço: Campanha Institucional Lavanderia Lav-Sec
Título: Campanha Institucional Lav-Sec.
Criação/Redação: Rodrigo Broetto.
Diretor de criação: Alessandra Zílio.
Atendimento: Elanderson Correia.
Planejamento: Elanderson Correia, Rodrigo Broetto
Mídia: Francianne Schullz
Produção: Luciane Campagnin.
A Lav-Sec é a principal lavanderia de Joaçaba, reconhecida pela liderança de mercado e pela melhor estrutura dos equipamentos e serviços. Conquistou muitos de seus clientes sem realizar maiores esforços em comunicação, porém, para combater as ações de um concorrente visivelmente mais fraco que vinha atraindo importante parcela de mercado, precisou lançar uma campanha institucional mais enfática.
O público-alvo da campanha era formado por clientes já cadastrados na lavanderia, além de estudantes, solteiros, pessoas que requerem serviços especiais de limpeza, viajantes e também empresas. As metas eram primeiramente fidelizar os clientes e posicionar a marca como a melhor e mais confiável lavanderia de Joaçaba, visto que as demais concorrentes não dispunham de muita credibilidade. Tínhamos que convencer o público de que a Lav-Sec era a mais completa em infra-estrutura, variedade de serviços e melhor em qualidade de atendimento, além de inferir a idéia de praticidade como pretexto motivador.
Enviamos malas-diretas a empresas que necessitam da lavagem industrial, entre elas hotéis e restaurantes, também encaminhadas aos clientes cadastrados na Lav-Sec. Através dos cadastros também foi possível à criação do cartão de aniversário enviado aos clientes fiéis na data comemorativa. Para a conquista de novos consumidores e fortalecimento da marca foram distribuídos flyers nas ruas, evento que incluía a réplica gigante de uma caixa de sabão em pó transitando no centro de Joaçaba com a estampa Lav-Sec. Os flyers foram distribuídos também através de displays em cerca de 30 empresas, como recepção de hotéis e restaurantes, pontos de grande movimentação na universidade e nas principais lojas da cidade. Outdoors, spots e anúncios de jornal foram veiculados na mídia local, os anúncios apresentavam temáticas diferentes nas datas comemorativas de natal e ano novo.
Um cartaz específico aos universitários foi divulgado na faculdade. Mais além aproveitamos o evento dos Jogos Abertos de Santa Catarina para entregar à todas as delegações um cartão de boas vindas, contendo informações atreladas ao Projeto Empresas Parceiras, que privilegiavam os atletas com descontos especiais.
A Lav-Sec tornou-se mais do que nunca referência e sinônimo de qualidade em lavanderia na cidade de Joaçaba, assumindo novamente o posto de marca mais lembrada do segmento.